售前服務(wù)

　　專業(yè)咨詢：由我公司專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)學(xué)校的需要提出合理的建議。

　　實(shí)地測量：專業(yè)技術(shù)人員將親自到達(dá)學(xué)校實(shí)地測量。

　　專業(yè)設(shè)計(jì)：由專業(yè)設(shè)計(jì)人員，使用先進(jìn)的電腦設(shè)計(jì)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)平面布局圖、效果圖，以供學(xué)校參考。

　　售中服務(wù)

　　1、 快速送貨：公司擁有足夠的生產(chǎn)能力和超大庫房，貨品充足，隨時(shí)配合您的需要，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

　　2、 專業(yè)安裝：由專業(yè)的工程人員組成，安裝服務(wù)隊(duì)，以確保各類家具及辦公設(shè)備的運(yùn)送及準(zhǔn)確的安裝。

　　3、 免費(fèi)送貨到位、免安裝費(fèi)、免調(diào)試費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，免費(fèi)拆裝、重組、搬遷，免費(fèi)現(xiàn)場服務(wù)，免費(fèi)更換零配件，直至設(shè)備正常使用。

　　售后服務(wù)

　　我公司一貫遵守商業(yè)及行業(yè)規(guī)則，特作以下承諾：

   1、興安產(chǎn)品為您提供的一切售后服務(wù)，不論專業(yè)使用培訓(xùn)、維修保養(yǎng)、家具遷組、定期回訪以至客戶的咨詢、投訴，均可為您妥善安排，力求完善。
   2、興安產(chǎn)品均承諾對所有售出的產(chǎn)品實(shí)行十年三包：即產(chǎn)品在三包期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，按使用方的要求，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品實(shí)行包修、包換、包退。三包期自產(chǎn)品經(jīng)采購人驗(yàn)收合格并交付使用之日起。
   3、十年免費(fèi)保修，終身維護(hù)：在保修期內(nèi)，產(chǎn)品發(fā)生一般質(zhì)量問題，除人為損壞，對所售出的產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)保修，并負(fù)責(zé)免費(fèi)更換金屬連接件等易損件，以及提供日常維護(hù)保養(yǎng)。
   4、為了不影響教學(xué)進(jìn)度，我公司準(zhǔn)備了備用品，暫替換下待修設(shè)備。
   5、興安公司將定期派人回訪客戶，聆聽客戶的意見和建議，并主動提供售后檢維修服務(wù)。力求精益求精地為客戶服務(wù)。
   6、凡我公司提供的產(chǎn)品，經(jīng)使用單位報(bào)廢后，無法處理的殘舊廢品，我公司負(fù)責(zé)回收。
   7、興安公司客戶服務(wù)部接到保質(zhì)期內(nèi)，對客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量信息，做到立即電話響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，4小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，組織專業(yè)有素的維修和服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)上門服務(wù)。
   8、對產(chǎn)品使用人員進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，提供培訓(xùn)資料，確保使用人員能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除一般故障。
   9、在保修期內(nèi)，對客戶進(jìn)行定期巡檢。對驗(yàn)收合格后的產(chǎn)品進(jìn)行每季度巡檢一次，并填寫訪問記錄。在其他保修時(shí)間內(nèi)，每半年對所售產(chǎn)品巡檢一次。
產(chǎn)品在保修期內(nèi)，若非人為因素而損壞，維修后若還不能使用，興安將用全新的產(chǎn)品給予更換；如超過保修期的產(chǎn)品，五金配件、易損件的更換享受投標(biāo)優(yōu)惠價(jià)格，不受市場價(jià)格上揚(yáng)影響。興安公司一向以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)為己任，想客戶之所想，急客戶之所急。我們的完備服務(wù)，依賴于您的支持，請多提寶貴意見，以便我們能不斷改進(jìn)自己的工作!
   10、24小時(shí)服務(wù)熱線：0316-8933398